Tijdens onze werkzame carrière hebben wij binnen verschillende organisaties ervaren, dat outsourcen van software development werkt.
Op tijd en binnen budget projecten opleveren, of tijdelijk je team uitbreiden met extra capaciteit. Deze ervaring zetten wij nu in om organisaties te ondersteunen met vergelijkbare uitdagingen.
Tijdens het uitvoeren van onze werkzaamheden binnen diverse organisaties, zijn wij zelf geregeld tegen zaken aangelopen zoals beperkingen in budget, beperkte beschikbaarheid van de juiste resources, of de onmogelijkheid om slechts voor korte tijd developers binnen je organisatie aan te haken voor specifieke projecten.
De drempel om werkzaamheden te outsourcen leek hoog, maar bleek uiteindelijk effectief op het moment dat we de juiste mensen hadden gevonden.
Dat is nu precies waarom wij TR2sourcing zijn gestart. Want de ervaringen die wij al voor u hebben opgedaan, willen wij graag verder inzetten voor anderen. We kennen onze ontwikkelaars, weten hoe we efficiënt een samenwerking opstarten, de kwaliteiten van de mensen, maar bovenal hoe we er gezamenlijk een succes van kunnen maken.
In 2010 werd TR2media geboren. Veel kleine webprojecten worden door Roelf Nienhuis opgepakt, meestal gebasseerd op bestaande CMS'en als WordPress, Joomla en Drupal. Deze projecten werden door Roelf zelf opgezet, samen met een aantal Nederlandse ontwikkelpartners, voor de ca. 20% van het werk dat moest worden uitbesteed. De beschikbaarheid van de juiste mensen op het juiste moment en de extra kosten voor het inhuren van deze capaciteit stelden TR2media geregeld voor uitdagingen. Dit was de aanleiding om outsource mogelijkheden te verkennen.
De problemen die ik met TR2media indertijd ondervond zaten veelal in het werken met andere culturen varierend per land. Voor India kwam dit voort uit het feit dat het daar niet gebruikelijk is 'nee' te zeggen tegen mij als opdrachtgever. Dat mag gewoon niet vanuit de cultuur. Mijn projecten liepen hierdoor geregeld uit waardoor deadlines die niet meer haalbaar bleken. Alleen de CEO van een bedrijf mag daar "nee dat gaat niet lukken" tegen je zeggen.
Een project is er meestal meer bij gebaat als je af en toe tegengas krijgt als je een onrealistische vraag stelt aan het ontwikkelteam. Dan kun je op dat moment namelijk 2 dingen doen; of de scope kleiner maken, of het aantal mensen opschalen. Verder was het moeilijk om een goed beeld te krijgen van de werkomstandigheden ter plaatse. In India heerst er een ander beeld van goed zorgen voor je personeel. Dit was de aanleiding om verder te zoeken naar het juiste ontwikkelteam.
Steeds grotere en internationale klanten weten hun weg te vinden naar TR2media. Vanuit onze roots in de reisbranche werkten we onder andere bij autoverhuur maatschappijen en Nederlandse touroperators. In deze periode zijn wij geswitched naar een Chinese ontwikkel partner. Hier hadden we te maken met slimme ontwikkelaars en harde werkers, maar de communicatie bleek lastig. Dit resulteerde te vaak in te hoog percentage aan re-work en kwalitatief mindere opleveringen. De opdracht "first time right" over te brengen was een uitdaging. De beheersing van de Engelse taal was ver onder de maat. De oorzaak zit in het feit dat men hiervoor eerst het ABC moet leren voordat er kan worden gestart met Engelse les. Dat bemoeilijkt het leren schrijven en spreken van Engels enorm en is een terugkerend probleem in de communicatie bij het outsourcen van werk naar China..
Het ourtsourcen van development activiteiten was, ondanks de verschillende uitdagingen in India en China, wel de weg om te gaan om de diversiteit aan opdrachten binnen budget op te leveren. Na de ervaringen in China en India zijn we verder gaan kijken naar alternatieve opties. We hebben een aantal projecten met ontwikkelaars in de Oekraïne gedaan. Hier was de communicatie prima, maar de werkethos en commitment was in vergelijking met de ontwikkelaars uit China en India een gemis. Het opbouwen van een band, waar we veel waarde aan hechten, bleek lastig. Daarnaast gaan de uurtarieven in een rap tempo omhoog, waardoor het financiële voordeel van outsourcen wegviel.
Ondertussen werken wij met veel plezier samen met een team in Vietnam. De service en commitment en het harde werken sluit aan bij datgene wat wij in een partner zoeken. Een, in de basis, hoger opleidingsniveau met veel technisch geschoolde ontwikkelaars, zorgt ervoor dat we ook kwalitatief goede ontwikkelaars zien.
Tegelijkertijd is het karakterschrift van de Vietnamese taal gestoeld op de onze, waardoor niveau en dus communicatie in het Engels goed verloopt. Met name op schrift.
Ons eerste project was een samenwerking met 2 Nederlandse ondernemers waarvoor we de techniek en bouw van een platform compleet hebben geoutsourced in Vietnam. Wij kijken op verzoek nog af en toe mee met dit project, maar de aansturing van het team in Vietnam hebben wij ondertussen overgedragen aan de klant. Hiervoor is in 2014 TR2-IT b.v. opgericht.
Voor een Nederlandse Autoverhuur maatschappij wordt een intranet en een klant loyaliteitssysteem met gamification elementen opgezet en opgestart.
Het platform wordt uitgerolt in Nederland, Groot Brittanie, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
In eerste instantie wordt de bouw in Vietnam door ons begeleid, maar naar verloop van tijd, overgenomen door het team zelf in Nederland. Dat is zoals wij het graag zien en denken dat dit de beste optie is voor de klant.
De samenwerking tussen de Nederlandse autoverhuurmaatschappij met het Vietnamese onwikkelteam loopt tot de dag van vandaag.
Met de succesvolle inzet van het Vietnamese ontwikkelteam voor een aantal Nederlandse klanten, met name in de reisindustrie, wordt het tijd dat wij ook in andere branches hiermee aan de slag gaan.
Nieuwe klanten melden zich en ook steeds meer logistieke projecten komen naar ons toe. Zo wordt er in 2018 voor een van de grootste groothandels en leveranciers voor de Dentale producten in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk, een "delivery monitor" gebouwd op basis van interne en exerne databronnen. Deze worden met elkaar gekoppeld via verschilllende API's. Dit project werd een samenwerking tussen eigen mensen bij de klant en een flexibel ontwikkelteam in Vietnam.
We zien dat er behoefte is in Nederland aan meer betaalbare ontwikkelaars, het aanbod is schaars. Outsourcing wordt meer gemeengoed, maar blijkt vaak lastig om zelf goed op te zetten. Met onze ervaring op outsourcing gebied helpen wij bedrijven om dit van de grrond te krijgen en succesvol in te zetten. De valkuilen zijn wij in het verleden al eens in gestapt, dat scheelt.
Inmiddels is onze development partner gegroeid naar 150 ontwikkelaars. Daarmee een succesvol partner met honderden afgeronde projecten over de gehele wereld. Met de belangrijkste klanten in Noord Amerika, Australië en Azië, zijn wij met opdrachten in Europa ondertussen een gewaarde partner.
Ondertussen zijn we met nieuwe projecten bezig. Zo hebben wij onder andere met ons team een complete Magento B2C en B2B e-commerce oplossing ontwikkeld, waarmee een producent van duurzame sokken, als groothandel de stap naar online kon maken. Compleet met koppelingen met het ERP systeem, verzendoplossing en marktplaats koppelingen waaronder Bol.com.
Voor een klant die snel moet opschalen om alsnog een deadline te halen, wordt er in eerste instantie tijdelijk flexibel opgeschaald en aan het bestaande team van 2 ontwikkelaars in NL worden tijdelijk 2 back-enders ( Django ) en een Frontender (Vue.js en CESS ) toegevoegd.
Voor de techies onder ons, later blijkt dat er in het NL team ook te weinig kennis is van Devops om een CI/CD deploy straat in te richten wat door het Vietnamese team wordt gedaan op AWS ECS met behulp van Terraforms. Dit wordt later voor het NL team in Bitbucket wordt geintegreerd zodat men er zelf mee verder kan. Inmiddels is er een hybride team ontstaan waarin de Vietnamese waarde en kennis onmisbaar is voor de NL ontwikkelaars die meer en meer leren van hun Vietnamese collega's.
De behoefte bepaalt! We zien dat TR2sourcing met haar kennis op het gebied van outsourcing gestaag groeit. Het moment voor de oprichters Roelf en Frans om verder te investeren en uit te kijken naar nieuwe interessante klanten met mooie uitdagende project en opdrachten. Onze ervaringen uit het verleden zetten wij hier graag bij in.
Outsourcing van ontwikkel capaciteit moet niet worden onderschat. De keuze om tijdelijk of permanent een aantal ontwikkelaars toe te voegen aan je bestaande team, of de ontwikkeling van een compleet project uit handen te geven aan een externe club ontwikkelaars in het buitenland, brengt daarom vaak vragen en onzekerheid met zich mee. Vooral ook omdat verschillende landen ook nog eens een compleet andere achtergrond en cultuur hebben.
Hier helpt het als je in je eigen taal bij mensen dichtbij terecht kunt met je vragen.
Wij zijn, na ervaringen met verschillende ontwikkel teams uit verschillende landen, een aantal jaren geleden uitgekomen bij ons huidige team in Vietnam.
Zij sluiten goed aan bij de eisen en wensen die wij stellen op het gebied van kwaliteit en mentaliteit.
De combinatie van senioriteit op de verschillende moderne development gebieden, de flexibiliteit van de mensen, maar ook werkethos, maken dat wij graag en jarenlang succesvol met hen samenwerken.
Wij zijn Roelf Nienhuis en Frans van der Werff. Onze samenwerking begon jaren geleden in de reisbranche, tijdens de pioniersfase van ecommerce.
In verschillende rollen en binnen verschillende branches hebben wij sindsdien veel ervaring opgedaan met alle aspecten op het gebied van ecommerce, development van software en organisatorische veranderingen die automatisering met zich meebrengt.
In 2019 zijn wij gestart met TR2sourcing, vanuit de behoefte deze kennis in te zetten voor andere organisaties.
Owner TR2sourcing
Owner TR2sourcing
Input your search keywords and press Enter.